为什么微软作为世界第一大科技巨头，在互联网行业中搞不过谷歌，只能坐视谷歌一天天地做大做强？
很大的原因，就是因为这个“0”。
微软的产品更多的是闭门造车。
而互联网的c端产品最重要的一点就是用户体验，是用户的参与感。微软的互联网产品，还是传统的那种我生产，你购买的逻辑。
如果是乔布斯这样的设计天才，又或者詹姆斯·卡梅隆这样的超级导演，又或者是卡尔·拉格斐这样的传奇设计师，他们的产品不需要用户参与，产品亮相后可以直戳消费者的灵魂，从而引领时代潮流。
可是这种罕见的创意天才，全世界才有几个？
有多少设计师敢保证自己设计出来的产品一定能得到消费者的喜欢？
就比如索尼，过去十几年，生产出了一批堪称惊艳的产品，包括掌上电脑、掌上电视机和会跑的机器人。
有什么用？
没人喜欢。
没有乔布斯的水平，就玩不转乔布斯的产品理念。乔布斯去世后，苹果的产品逻辑明显发生了变化，也开始面向消费者了。
认知程度不同，这是过去几十年里商家和消费者之间难以解决的困境。太多商家明明生产出了很优秀的产品，可不被消费者认可，进而就破产了。
互联网的出现，可以有效地解决这个问题。
先让消费者参与进来，问清楚他们喜欢什么。然后再设计产品、生产商品，就可以降低商家的风险了。
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